一个钱包游遍全球 蚂蚁集团展示4T数字普惠实践

　　23日，第二届全球数字贸易博览会在杭州国际博览中心开幕。本次博览会以“数字贸易，商通天下”为主题，蚂蚁集团等企业在博览会上展示了以数字技术推动全球贸易更加普惠的系列实践。

　　“4T”实践促进全球数字普惠

　　蚂蚁集团在本次数贸会上，展示了在建设普惠、可持续和有韧性的全球数字经济上的“4T”实践的大图。数字技术助力全球旅行（Travel）、全球贸易（Trade）、科技分享（Tech）和人才发展（Talent），让世界变得更包容、更普惠。

　　在旅行（Travel）方面，蚂蚁集团通过Alipay+连接全球不同市场上的电子钱包，让每个人用一个钱包游遍全球。杭州亚运会期间，蚂蚁通过“下载支付宝App后绑定境外银行卡”和“直接使用境外电子钱包”2套移动支付方案，为运动员和游客提供了便捷的移动支付体验。有10个境外电子钱包可以直接在境内支付，仅在浙江省，就有数万外国人完成了他们在中国境内的第一次移动支付。

　　在贸易（Trade）方面，蚂蚁集团旗下的万里汇（WorldFirst），通过多年的技术积累和升级，提供了“一个账户卖全球”的产品解决方案，降低中小企业在跨境贸易的成本。只要一个万里汇国际账号，卖家就可以在200 多个国家和地区、120多个跨境电商平台一站收付，支持40多种交易币种，从而高效地进行全球经营，中小企业也能成为全球企业。数据显示，今年1-8月，万里汇中国中小企业出海销售额增长59%，东南亚中小企业出海销售额增长了70%。

　　在技术（Tech）领域，过去一年蚂蚁集团的科技产品海外业务营收同比增长300%。蚂蚁集团旗下的安全科技品牌ZOLOZ、多端开发平台mPaaS、云原生平台SOFAStack、Web3技术服务平台ZAN、区块链服务蚂蚁链已经进入东南亚、非洲等新兴市场，服务来自金融、电信、政务等多个领域的客户。

　　蚂蚁集团还积极培育数字人才(Talent)。蚂蚁集团与世界银行成员单位国际金融公司IFC合作启动了非盈利公益项目“10X1000科技普惠计划”。目标是在未来十年，为新兴市场培养至少1万名数字人才和科技领军者，弥合数字科技差距，推动全球数字经济发展。截止2023年9月，已经与超过50个合作伙伴建立了全球合作网络，通过线上加线下，吸引了来自98个国家和地区超过7000名创业者和从业者参与其中。

　　数字人技术亚运惊艳亮相

　　在本届数贸会上，蚂蚁的展台呈现了蚂蚁集团服务杭州亚运、打造经典记忆的诸多细节。

　　在秋天举行的杭州亚运会上，数字人点火引发广泛关注。这次亚运会，有一亿用户成为“数字火炬手”，参与火炬线上传递。这是亚运史上覆盖区域最广、参与人数最多、持续时间最长的线上火炬主题活动，而这背后正是蚂蚁数字人技术。

　　蚂蚁数字人技术围绕建模、渲染、驱动、交互等数字人核心技术，通过人工智能、大数据及蚂蚁集团自研Web3D互动引擎Galacean，三年时间写下20万行代码，进行了上万次的AI动作捕捉，采集了几十万张服装图像数据，用几百台不同型号的手机进行了超10万次测试，使数字火炬手平台能做到亿级用户规模覆盖，并支持97%的智能手机设备，最终实现了上亿亚运数字火炬手，线上线下同频共振，点燃亚运会主火炬塔的壮举。

　　与传统的数字人方案相比，蚂蚁数字人技术自研并开源了Web3D渲染引擎Galacean，通过更轻量级的渲染，实现了对更多手机型号的覆盖，拥有国内领先的易用性、便捷性和跨平台性，并曾经多次承载“集五福”等网络国民活动，新一代Galacean极大地压缩了数据包体积，对内存小、运行慢的低性能手机十分友好，让哪怕是8年前的手机，也能顺畅运行；此外，蚂蚁数字人技术还充分结合人工智能最新技术，通过AIGC算法降低数字人建模和驱动环节的成本，并给用户提供更智能的交互体验。

　　目前，蚂蚁集团已完成数字人的全链路核心技术自研布局，选择与生成式AI结合的发展方向。从技术部署上涵盖数字人建模、渲染、驱动、交互的全生命周期，充分结合AIGC与大模型降低数字人全链路生产成本。现在，这一技术也从亚运走到了千行百业，广泛应用到政务、医疗、电商直播、客服等场景。比如刚刚发布的浙江省卫生健康委联合支付宝推出全国首个陪诊数字人"安诊儿"，该陪诊数字人运用"亚运同款"数字人技术能力创新打造，实现了患者就医全流程陪伴、指引、互动。

　　多个互动体验“科技感”十足

　　蚂蚁集团的数贸会展台，提供了多项科技感十足的互动体验。

　　观众可以现场和AI客服“支小宝”互动，向支小宝提出关于经济走势、市场环境和理财推荐相关的问题。“支小宝2.0”是面向消费者的智能金融助理，此前已内测近半年，将在完成相关备案工作后上线。而支小宝背后，是蚂蚁集团自研的全栈布局的工业级千亿参数金融大模型。蚂蚁金融大模型是聚焦真实金融场景需求的模型，在“认知、生成、专业知识、专业逻辑和安全性”五大维度28类金融专属任务中，大幅超过主流通用大模型。

　　现场还展示了对话式编程机器人。随着大语言模型的发展，通过自然语言生成代码的能力愈发强大，甚至在众多竞赛中超越了人类程序员水平。而基于大模型的技术特性，仅以语言片段转换为代码片段，尚不足以应对庞大业务系统的研发。蚂蚁智能研发技术，致力于将大模型的能力与低代码平台的能力结合，提出“片段即功能”的综合解决方案，通过对碎片化的用户语言理解，将语言片段转换为独立完整的功能更新，从而实现流畅的、实时的、可视化的对话式智能研发体验。

　　普通人如何体验到最前沿的AIGC技术？在数字贸易博览会现场，记者看到，很多参展观众都在体验鲸探的AIGC创作功能，用户现场拍照，通过AIGC技术，即可生成各种不同艺术风格的照片，可以将其铸造成独一无二的数字藏品，也可以打印成明信片，永久留念保存，让每个普通人都可成为数字艺术创作者。

　　云客服，数字普惠新实践

　　在数贸会上，蚂蚁的云客服实践吸引了许多参观者的目光。蚂蚁云彩科技，是蚂蚁集团旗下智能化分布式的协作就业平台，这一平台基于蚂蚁集团多年在大模型、大数据、区块链、安全等底层技术的积累，形成智能化、分布式的服务资源网络。

　　蚂蚁云彩科技助力千行百业降本增效

　　在这个平台上，有客服能力的每一个“数字化个体”，都可以为有需要的企业提供服务。出行、电商、酒旅、金融、零售等行业的企业，许多都选择了“云彩科技”“多快好省”的数字解决方案。以前客服需要中心化集中式地进行雇佣和管控，而现在客服是分布式协作，打破了地域和时空的局限，能够实现更高弹性的相应。

　　云客服的应用，有效降低了企业的客服成本，但客服的交付品质不打折扣。目前，在平台获得免费的技能培训认证的人数已超过20万，4.2万人已在平台上获得收入。他们平均年龄31岁，由小镇青年、全职妈妈、残障群体、大学生等组成，他们遍布全国323个城市，1614个县、市、区。其中，大专及本科学历为当前云客服的主力，占比达到77.5%。

（文章来源：潮新闻）

(原标题：一个钱包游遍全球，蚂蚁集团展示4T数字普惠实践)

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