农行南海分行： 金融知识万里行 金融服务暖人心

　　在前不久的2024年端午节，中国（佛山）叠滘龙船漂移大赛如约而至，南海多个社区、多个村居的龙舟乘风逐浪，“龙舟漂移”的图景令人惊叹，团结拼搏、奋勇向前的龙舟健儿们也赢得阵阵喝彩。

　　其实，激动人心的南海龙舟赛，也是深入人心的金融知识宣教活动——在比赛现场，常常能看见穿着红色志愿马甲的身影，那是中国农业银行南海分行（下称“农行南海分行”）的志愿者们，他们张贴横幅、派发宣传折页、开展金融知识互动，让群众在观赛的同时还能学习各类金融知识，既能欢呼“绝绝子”，又能守好“钱袋子”。

　　这是农行南海分行持续开展金融知识普及活动的缩影。今年以来，农行南海分行践行国有大行的使命担当，开展“金融知识万里行”系列活动，推动金融知识“进乡村、进社区、进校园、进企业、进商圈”，打通暖心金融服务进基层的“最后一公里”，守好消费者权益保护的“第一道防线”，全力构建安全和谐的金融环境。

　　撰文：王谦江宛霖

　　当好“宣传员”

　　金融知识送上门

　　在佛山，乡村和社区既是推动城乡融合发展的主阵地，也是金融服务群众的最前沿。在“金融知识万里行”系列活动中，农行南海分行志愿者首先深入村居和社区，当好基层群众“宣传员”。

　　农行南海九江支行志愿服务队走进村居，深入浅出地介绍了养老理财诈骗、高息存款骗局、非法集资圈套等常见骗局，并联系沙头、儒林等多个社区开展宣教活动；

　　农行南海丹灶支行工作人员化身“反诈宣传员”，向丹灶镇荷村村民们讲解了“AI换脸”“免费快递”等新型电信网络诈骗的手法、识别技巧和防范措施，结合真实案例揭示了洗钱陷阱、非法集资等违法犯罪活动的危害；

　　农行南海盐步支行志愿者以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题，深入周边社区设立宣传咨询点、发放宣传折页、开展金融微课堂，向社区居民普及防范非法集资知识；

　　农行南海黄岐支行志愿者走进岐城社区，将存款保险、真假人民币辨别、数字人民币、个人养老金、社保卡服务等金融常识送到群众身边，还为商户提供惠民利民金融产品咨询服务；

　　农行南海大沥支行志愿服务者积极参与凤池社区第八届慈善千人行活动，把金融宣教融入社区公共公益活动中；

　　农行南海狮山支行则与塘中社区共建金融宣教示范基地，常态化面向社区居民开展金融知识宣讲。

　　在民营经济活跃的佛山南海，筑牢金融反诈防线同样离不开企业和商圈的积极参与，农行南海九江支行志愿服务队就走进镇内多家制造业企业开展金融小课堂，提升企业员工保护个人信息、远离信贷陷阱的能力，并深入信基广场、顺客隆超市等商圈，向商户和消费者宣传政策、普及知识。

　　最后，农行南海分行志愿者还走进校园，从娃娃抓起，提高小小金融消费者的金融常识水平，增强他们的风险防范意识。

　　为助力儿童树立正确的金钱观、消费观、理财观，农行南海松岗支行联合松岗派出所走进松岗中心小学，开展“金融知识进校园”儿童节主题活动；农行南海大沥支行“大爱沥量”义工服务队连续9年合计为上千名儿童进行财商教育；农行南海狮山支行志愿者也走进狮山镇新城小学，开设“财商教育伴成长，精打细算小当家”小课堂。

　　助力青少年应对网络电信诈骗，农行南海九江支行依托金融教育示范基地，组织志愿者走进多家中小学、职校，向师生们讲解网络刷单、网络交友、AI换脸等常见的骗术类型和防范技巧；农行南海里水支行志愿服务队联合里水派出所走进里水镇高级中学，开展反诈知识进校园宣传活动。

　　据悉，接下来，农行南海分行将持续深入基层，以更加贴近群众、更加实用的内容，为群众提供更加全面的金融知识宣传服务。

　　筑牢“防火墙”

　　守好群众钱袋子

　　一段时间以来，网络贷款诈骗现象层出不穷，让不少金融消费者防不胜防。为保护金融消费者切身利益，农行南海分行多渠道、多形式开展反诈宣传，守好网点反诈第一道防线，以实际行动守护群众的“钱袋子”。

　　日前，农行南海罗村支行成功拦截一起网络贷款诈骗案。

　　客户张先生在某网站申请了一笔5万元的贷款，系统显示已经成功放款，但张先生却被告知，由于卡号输错、贷款冻结，需要预存一笔7.5万元的保证金才能拿到贷款。张先生来到农行南海罗村乐城支行办理，大堂经理陈李娇立即明白张先生遭遇了网络金融诈骗，晓之以理，点醒了张先生，为他避免了资金损失。

　　类似的故事还发生在农行南海丹灶支行和农行南海西樵支行。

　　在农行南海丹灶支行，客户李先生称自己下载了一个名为“圆梦钱包”的数字钱包APP，绑定银行卡后可以每月领取慈善基金，引发了客服经理郭劲勃的警惕。经过详细调查，郭劲勃确认“圆梦钱包”APP为网络诈骗工具，当即指导李先生卸载该软件，为李先生挽回45022元的经济损失。

　　在农行南海西樵支行，客户李先生试图在一个名为“有钱花”的APP上申请2万元借款，绑定银行卡后却被告知，需要汇款3000元到指定账户解决征信异常问题才能提现借款。李先生走进农行南海樵山支行准备汇款之际，支行工作人员及时帮他按下了“暂停键”。

　　除了网络贷款诈骗以外，部分不法分子还会伪装成“白马王子”，通过假装网恋的方式开展诈骗。如何防范诈骗者的“温柔一击”？农行南海分行通过提高防范、加强培训等方式，增强员工识别和处理金融诈骗的能力，全力保障客户“钱袋子”的安全。

　　最近，农行南海分行桂城支行就接连破获2起“杀猪盘”诈骗事件。

　　7月5日，客户周女士急匆匆地来到农行南海桂城支行要求转账6000元。原来，周女士在网上认识了一名自称在国外做医生的男性朋友Henry Mike，后者称近期准备到中国开会，打算先把行李寄过来，希望周女士垫付快递费。客服经理罗慧晟判断周女士遭遇了“杀猪盘”，立刻与内勤行长熊萍萍一起向周女士宣教公安部门提供的诈骗案例，让周女士恍然大悟。

　　几乎同一时间，农行南海桂城支行客户叶阿姨也在网上邂逅了一位自称是“投资专家”的男子，男子向她示好，并表示愿意教她投资期货“赚大钱”。信以为真的叶阿姨将身份证、银行卡等信息全盘托出，到支行办理相关业务时，发现情况不对的蔡经理劝导她将已经泄密的银行卡销户，这才避免了潜在的巨额损失。

　　架起“连心桥”

　　金融服务送温暖

　　进入三伏天，佛山进入“炙烤”模式。但“城市美容师”们却坚守在城市的大街小巷，用汗水守护着亮丽的市容环境。致敬高温下的每一份坚守，农行南海分行通过“走出去”“请进来”等方式，开展“夏日送清凉”等慰问活动，打造“农情暖域·户外劳动者工会爱心驿站”等设施，用心用情为广大户外劳动者提供暖心服务。

　　近日，农行南海松岗支行志愿者走进辖区环卫工人午休区，送去遮阳帽、小风扇、防暑药品等清凉物资，并结合典型案例，向环卫工人们普及反洗钱、反假币、反诈骗等金融知识和社保卡服务，还在营业网点内配备桌椅、饮水机、充电宝、微波炉、雨伞、医药箱等便民设施，将户外工作者们“请进来”，以“小驿站”释放“大温暖”。

　　用暖心举措慰劳户外工作者之外，农行南海分行志愿者也积极为户外工作者“搭把手”，用实际行动帮助他们减轻工作负担。

　　日前，农行南海罗村支行青年志愿者开启环保巡河护河行动，他们检查河道保洁情况、公示牌设置等情况，捡拾散落在河岸步行道、河堤绿化带上的废弃物，同时宣传爱河、护河知识，倡导群众共同保护河道生态环境。

　　农行南海里水支行也以“关爱自然，从我做起”为主题开展低碳环保拾垃圾活动，组织志愿者在工作之余前往贤鲁岛湿地公园，清理公园道路的塑料包装袋、纸屑等垃圾。

　　夏日炎炎，“银发族”的身心健康同样值得关注。坚守“金融为民”，农行南海分行志愿者也将视线投向了辖区内的养老院、幸福院。近日，农行南海里水支行志愿者们就走进大冲社区幸福院，指导长者如何使用智能手机，带领他们做手语操、活动身体、放松关节，并播放防诈教育短片，提升“银发一族”的风险防范意识和自我保护能力。

　　据悉，农行南海分行还将不断延伸金融服务的广度和深度，以暖心金融服务举措持续提升群众的体验感和幸福感，持续擦亮服务品牌。

　　“农行南海分行将继续秉承‘金融为民’，不断增强广大员工的奉献精神和志愿者精神，向社会传递更暖心的农行温度，贡献更多农行正能量。”农行南海分行相关负责人表示。

（文章来源：南方日报）

(原标题：农行南海分行： 金融知识万里行 金融服务暖人心)

(责任编辑：33)