“支付宝崩了”又冲上热搜 官方回应：故障已修复，资金安全不受影响

　　财中社11月11日电“双11”大促即将收官之时，支付宝又崩了。11月11日，“支付宝崩了”话题冲上热搜。对此，支付宝回应称，上午10点50分故障已经修复，资金安全不受影响。

　　11月11日上午10点多开始，陆续有网友发现支付宝异常，多位网友称“银行卡已显示付款成功，支付宝显示等待付款”“转账时间间隔有史以来最慢，一直卡在银行审核中”等，还有用户称，取消了订单还被扣款，并且被扣款两次，目前还未解决。

（图片来源：网络，下同）

　　继而有更多网友反映支付宝出现服务异常，付款时银行卡扣了钱但显示“支付失败”、“交易创建失败”、“服务异常”等，“支付宝崩了”登上微博热搜。

　　还有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等。

　　11点25分左右，支付宝在官方微博账号发布声明称，“因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截止上午10点50分故障已经修复。对于给您带来的不便，我们深表歉意。”

　　这已不是今年支付宝首次出现故障。

　　就在10月22日，天猫“双11”启动次日，就有不少用户在小红书上发文反应支付宝重复扣款问题。一名用户表示，“半夜突然被支付宝扣款2500元，银行称应该是支付宝的问题，打电话给支付宝，支付宝说是系统问题，不知道什么时候能归还。”4月9日，支付宝系统异常报错，导致部分用户无法使用。

（文章来源：财中社）

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