提供定制化解决方案 大模型赋能保险业务

　　当前，大模型在保险业的应用逐步深入。

　　“保险与大模型存在底层逻辑的高度契合性，二者的发展都需要大量数据支持。因此，保险公司应当抓住机遇，深度应用大模型技术，为保险公司各个业务环节赋能。”12月2日，阳光保险集团首席科学家杜新凯在复旦保险红人节暨“保险智酷”大模型发布会上指出。

　　大模型赋能保险业务已经成为行业发展趋势。在会议上，复旦大学风险管理与保险学系主任许闲教授发布了由复旦大学保险团队自主研发的保险领域专用大模型——“保险智酷”。

　　许闲指出，“保险智酷”是为保险场景下各类用户提供专业、智能、全面的数字化服务的保险领域专用大语言模型。基于复旦大学保险团队多年沉淀积累的中文保险语料库，通过引入专家知识、构建思维链与LLM数据蒸馏的方式，构建了以保险知识问答、保险知识检索、保险案例分析、保险个性化服务等为基础任务的大语言模型训练数据集，并在此基础上对通用基座大模型进行训练微调。

　　具体来看，许闲表示，“保险智酷”具备以下多个核心能力：

　　一是丰富的保险知识。“保险智酷”模型融合了广泛的保险领域知识，能够以保险专家的身份对用户面临的保险相关问题进行解答。

　　二是保险知识检索。通过配备检索模块，为模型构建了对保险知识的检索和应用能力，这个模块确保了模型在处理保险法规、条款、案例分析时，能够准确地引用正确的保险知识和数据。

　　三是保险文本理解与处理。“保险智酷”具备保险语境理解与文本处理能力，能够有效应对如信息提取、文本总结、文本扩写等NLP任务。

　　四是保险个性化服务。“保险智酷”能够根据用户的信息和需求，提供定制化的保险建议和解决方案。

　　五是保险案例分析。“保险智酷”能够结合国家政策法规对保险案例进行深入分析与解读。

（文章来源：中国经营网）

(原标题：提供定制化解决方案 大模型赋能保险业务)

(责任编辑：33)