海尔办了一场“开放麦” 用户共创成家电价值重塑新途径

　　家电与人们的日常生活息息相关，用户需要怎样的家电，从颜值、材料、尺寸、功能等方面，用户也都有各自的需求。记者了解到，通过与用户的直接互动，直接搜集用户的真实需求和使用习惯等信息，成为家电出新的关键。近期，一场特别的“开放麦”活动在广州举行，这场海尔麦浪9系冰箱用户媒体见面会中，来自设计师圈层、测评圈、萌宠圈及海钓圈等用户齐聚一堂，通过盲测挑战、零距离体验、脑暴共创三大环节，共同解锁这款“治愈系冰箱”的隐藏魅力。

　　活动伊始，用户通过“盲测”环节，直观感受海尔麦浪9系冰箱在保鲜效果、空间布局与使用体验上的特色。随后，用户体验环节中，与会者近距离品鉴了冰箱的外观和594mm的专业超薄零嵌设计，通过体验的方式了解最新的冰箱设计趋势和技术新亮点。海尔智家广州分公司营销总监李兵先生表示，海尔麦浪9系冰箱不仅是一件家用电器，更能成为融入用户生活方式的重要伙伴：“我们会继续坚持以用户需求为中心，通过科技创新与设计美学的结合，为更多家庭带来更智能、更嵌入、更健康的生活解决方案。”

　　分组讨论环节是家电厂商搜集用户需求的直接渠道，“磁控全空间保鲜科技”带来的抑腥增鲜、原味口感以及“全景T台设计”提供的开阔视野和便捷取放体验等成为讨论焦点，而不少用户对于冰箱如何成为家居装饰亮点更为关注，比如冰箱如何与时下流行的现代简约、奶油风、原木风等流行风格进一步融合，是除冰箱本身的技术之外，用户最为关心的话题。

　　记者发现，不同的人群对冰箱的需求也不尽相同。比如四口之家、三代同堂的家庭，对冰箱容量更为关注，而家居博主、对生活品质有更高要求的人群，对冰箱的颜值最为看重。不过冰箱本身的保鲜能力如何，是大家统一关注的热点，还有海钓爱好者认为冷冻区的精准温控和保鲜能力能极大提升海产存储质量，这对他们来说特别重要。另外，有收纳博主对新款冰箱的科学收纳布局十分关心，毕竟收纳难题已经让不少人感到头疼，冰箱作为储物空间，在收纳方面也可以有大用途。

　　如今，家电品牌都将真诚响应用户需求摆在第一位，对于用户意见和建议也十分“听劝”。之前火爆全网的“三筒懒人洗衣机”也是聆听用户心声、切中用户痛点，从正式发布到下线仅一个月，响应速度极快，这也是品牌持续吸引用户的价值内核。

（文章来源：广州日报新花城）

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