2025服贸观察—— 数智驱动 金融服务场景上“新”

　　走进2025年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）金融服务专题，满满的科技感扑面而来。

　　金融服务专题以“数智驱动开放共赢”为主题，人工智能（AI）走向了核心金融场景，通过前沿技术交互与场景化展示，体现了服务贸易里的金融“活水”。

2025年服贸会期间，银行工作人员为观众介绍千亿级金融大模型。人民网记者杜燕飞摄

　　工商银行带来千亿级金融大模型，突出展示以大模型基础支撑及应用范式为核心的技术体系；农业银行推出掌银特色服务——民宿专区，通过虚拟现实技术使客户身临其境线上看房；北京银行携智能交互数字机器人“京小宝”亮相，通过多种数智交互形式展现绿色、普惠等金融服务；浦发银行集中展示新型交互机器人等产品，诠释“投行+商行+生态”服务体系支撑科技创新全生命周期……

　　多家银行展台工作人员说，希望借助这些科技创新，探索AI在金融领域更多地落地，给客户带来更优质的服务体验，让金融服务从“被动等待”变为“主动触达”。

　　与此同时，多家科技企业携金融大模型、跨境支付方案亮相，展示出科技对金融惠民价值的放大。

　　“金融是AI技术最具价值的试验田。”奇富科技CEO吴海生表示，“金融智能体正在经历从辅助到决策、从外围到核心、从局部到全局的进化。我们以国家战略为指引，力求将AI从工具升级为生产力要素，通过智能体应用重构金融服务范式。当AI技术与金融场景深度融合，一个更高效、更安全、更普惠的智能金融时代正加速到来。”

　　腾讯展区工作人员表示：“我们带来的金融大模型，能够提升金融服务的效率和精准度，帮助用户更好地进行财富管理等操作。通过技术创新，能让更多人享受到便捷、智能的金融服务。”

　　记者注意到，当前AI已在金融风控、财富管理、智能交易、数字员工等更多核心业务场景发挥着作用。

　　“随着算力、算法、数据等关键能力的大幅提升，以大模型为代表的AI技术为银行业开辟了全新技术赋能路径，显著提升了资产组织效率，有效降低运营成本，增强了自身可持续发展的关键能力。”中国银行业协会党委书记、专职副会长邢炜在2025年服贸会期间举行的第七届中国金融科技论坛上表示，大模型是AI应用的核心技术，其应用覆盖银行全业务链条、驱动全场景创新。

　　服贸会集展、洽、会于一体，是跨界合作的平台。在2025年服贸会期间，北京农商银行与北京数据集团“牵手”，共同探索应用场景、激活数据要素需求，推动数据产品和服务创新，探索数据要素与金融服务深度融合的新实践。双方通过金融数字化与产业数字化的协同发展，以数字化提升金融服务质效。

（文章来源：人民网）

(原标题：2025服贸观察—— 数智驱动 金融服务场景上“新”)

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