消费者开始退货！始祖鸟又被曝海内外道歉内容不一致

　　始祖鸟联手艺术家蔡国强在喜马拉雅山放烟火，引发争议，事件仍在发酵。

　　9月21日，“云端珠峰”官方微信发布通报，称《蔡国强：升龙》烟花秀视频在网络发布后，引发网民关注。日喀则市委、市政府高度重视，已成立调查组第一时间赶赴现场核查，后续将根据核查结果依法依规处理。

　　双双道歉

　　通报发出后，此前一直保持缄默的始祖鸟与蔡国强先后发布致歉声明，对相关舆情进行回应。

　　始祖鸟在致歉信中提到，该项目本是希望通过艺术家的创作，提升对高山在地文化的关注，但在作品呈现过程中出现偏差甚至偏离。其表示，将在政府部门监管下，配合艺术家团队对该项目全过程的环境生态影响进行复核，邀请第三方专业环保机构，开展严谨而透明的评估工作。

　　另外，始祖鸟还公布了邮箱，邀请大众继续提出意见与建议。

　　但值得注意的是，始祖鸟在海内外平台分别发布的道歉声明内容并不一致，相关话题随即登上热搜。

　　始祖鸟在海外平台Instagram上发布的声明中表示：近期在青藏高原举办的烟花表演与始祖鸟的价值观不符，我们已听到大家的关切，并且也深表认同。这一活动与我们对户外空间的承诺、我们的定位以及我们希望为民众和社区所扮演的角色背道而驰。我们对这一事件的发生深感遗憾，并在此郑重道歉。我们正在直接与涉事的当地艺术家、我们在中国的团队进行沟通，并且会改变我们的工作方式，以确保此类事件不再发生。我们期望我们所做的每一件事都能体现我们的环保理念，对于不符合这一理念的行为，我们绝不容忍。我们已经开始着手努力减轻此次活动对环境和社会造成的影响。我们感谢社区对我们的监督。

　　部分网友质疑，始祖鸟的致歉“不够诚恳”“内外有别”，文中提到的“与中国团队沟通调整工作方式”有“甩锅”的嫌疑。

　　蔡国强的道歉信内容与之主题一致，承认这次活动确有考虑不周之处，表示将配合第三方机构及相关部门，就此事对自然生态造成的影响进行多方面的评估，具体工作措施包括但不限于接受政府邀请的独立机构进行深入检测，“如确有环境影响，我们愿意尽全力采取补救恢复措施”。

　　声明发布后，“官方通报蔡国强烟花秀”“蔡国强道歉”“始祖鸟道歉”“始祖鸟烟花被指效仿猛犸象”等多则词条登上热搜。《国际金融报》记者注意到，截至发稿，微博热搜榜话题前十中，与烟花秀相关的话题数量达到5个，占据一半，热度居高不下。

　　争议并没有随着道歉而消散，有网友进而罗列出质疑点，包括排放标准、生物可降解材料、预防措施、植被恢复等。

　　有人提到，“蔡之前的作品大多在城市附近，排放标准和青藏高原的生态脆弱区能一样？为什么你想在法国和日本富士山炸山都被拒绝了”“在青藏高原这种低温低降水低生物活性的地区，降解要多长时间？做过实验么？”“盐砖又没气味又不显眼，你们是挨个鼠兔洞发书面通知告诉鼠兔外边有盐砖吗？鼠兔都签回执了吗？不爱舔盐的动物又怎么办？”……

　　“炸山”争议

　　回溯来看，该事件发生于9月19日。当日，始祖鸟与蔡国强在西藏喜马拉雅山脉江孜热龙地区（海拔约5500米）合作呈现了一场名为《升龙》的艺术烟花表演，宣传海报中提到活动主题是“向上致美”。

　　从现场视频来看，该日傍晚，点火后，三幕彩色烟花沿着山脊依次燃放，形成一条动态的“升龙”景观，且规模较大。蔡国强在现场讲解时提到“这是145根扇形彩烟，形成了一条3000米长的蓝白红绿黄色的彩虹”。

　　主办方曾在活动说明中指出，此次《升龙》艺术项目所选用的烟花彩色粉均为生物可降解材料，曾通过2022年北京冬奥会的成分与烟雾检测，并在国际奥委会及日本、美国、欧洲等多地的燃放验证中，确认其污染物排放符合环保标准。本次燃放等级为V级（最低风险等级），噪音与光污染均远低于夜间焰火，避免了对环境和公众的额外干扰。

　　因为在雪域高原地区创作，在生态保护层面，项目团队制定了“预防一监测一恢复”的全链条方案：燃放前已将牧民牲畜转移至安全距离，并通过盐砖引导鼠兔等小型动物离开燃放区；燃放后立即清理残留物，并对草甸、农田进行翻土与植被修复，确保不留生态隐患。

　　20日，关于这场烟花秀的舆情争议在互联网平台蔓延开来，网友们将其调侃为“炸山”，认为始祖鸟“吃户外的饭，炸户外的山”“号称敬畏自然，却在生态保护区重拳出击”“穿着上万元的环保硬壳，却在喜马拉雅点炸药”……

　　铺天盖地的批评没有得到始祖鸟的正面回应。当日，始祖鸟和蔡国强都选择了沉默，双方先后删除了所有与《升龙》烟花活动相关的内容，从宣传海报到活动视频全部被下架。

　　这也加剧了消费者的抵抗情绪。有不少网友晒出自己刚刚购入的始祖鸟冲锋衣，直言要退货。

　　在战略品牌专家、晶捷品牌咨询创始人陈晶晶看来，这场“雪山烟火”的翻车，根源不在手续合规与否，而在价值坐标的错位，及时道歉值得肯定，但若继续以“环保烟花”为辩护，或将责任推给艺术家与地方，只会进一步损害信任。

　　她强调，靠烟花与装置制造奇观，短期声量固然巨大，却与户外圈层的核心价值发生冲突——“敬畏山野、不留痕”才是底线。高端品牌本应更克制，在“能做”与“该不该做”之间划清界限，提前做好舆情预判与社区沟通，“真正的高端，更应以长期主义与社会使命为导向，把‘守护山野’落到实实在在的行动中”。

　　明年实现净增开店

　　有着“中产三宝”之称的始祖鸟在户外领域定位颇高，甚至被冠上了户外界“爱马仕”的标签。亚玛芬体育（Amer Sports）在官网中这样介绍始祖鸟，“独特的制造工艺创造出可信赖的技术产品，在极端环境下表现出色”“专注于产品，打磨细节和性能”。

　　吴典摄

　　今年上半年，亚玛芬体育实现营收27.09亿美元，同比增长23.46%，营业利润为2.58亿美元，归母净利润1.53亿美元。其中，第二季度营收同比增长23%至12.36亿美元，归母净利润1820万美元，而上年同期为亏损370万美元，实现扭亏为盈。

　　分业务板块来看，二季度户外功能性服饰业务营收同比增长23%至5.09亿美元，在固定汇率基准下同比增长23%。财报中提到，始祖鸟在各地区、渠道和类别中均取得不错的业绩。

　　亚玛芬体育全球首席执行官郑捷在电话会上称，鞋履业务将成为始祖鸟实现大规模且可持续盈利增长的重要引擎。

　　据悉，始祖鸟的鞋履业务去年就已取得三位数增长，今年第二季度依旧是增长最快的品类，增速高于品牌整体。此外，始祖鸟的女性品类延续强劲增长势头，在所有区域均实现两位数增长，整体表现优于品牌平均水平。

　　区域方面，上半年，亚玛芬体育在大中华区实现营收8.56亿美元，规模仅次于美洲（8.6亿美元），对应同比增速为42%，仅次于亚太地区（不包括中国）。其中，第二季度，大中华区贡献营收4.1亿美元，超过美洲的3.95亿美元，成为规模最大的市场。

　　对于旗下品牌的发展规划，管理层称，第二季度始祖鸟净新增7家门店（新开12家，关闭5家），始祖鸟的门店扩张策略涵盖多种形式。2025年，始祖鸟仍计划在全球净增约25家门店，其中多数将落地北美，新开门店总数与2024年大致相当，但会部分关闭奥特莱斯店及其他选址不佳的门店。

　　另外，在大中华区，始祖鸟将继续聚焦门店网络优化，今年大中华区整体将实现净关店，其中包括关闭部分历史合作门店，但品牌自营门店数量仍将稳步提升，重点布局大体量、高质量、高效率门店，预期2026年将在中国实现净增开店。

　　瓶颈已现

　　需要提及的是，由于亚玛芬体育（Amer Sports）已被安踏收购，成为安踏发力高端、扩展海外市场一步重要棋子，这层关系也使得外界将审视的目光扩展到安踏身上。

　　今年上半年，安踏实现营收385.44亿元，同比增长14.3%；归母净利润同比下滑8.9%至70.31亿元，剔除2024年同期Amer Sports上市一次性收益后，归母净利润同比增速为14.5%。

　　孙婉秋摄

　　报告期内，安踏旗下两个总收入占比达到81%的支柱品牌已经出现发展瓶颈。其中，主品牌安踏实现收入169.5亿元，同比增长5.4%，但毛利率同比下降1.7个百分点至54.9%；FILA所贡献的收入同比提升8.6%至141.8亿元，毛利率则同比下滑2.2个百分点至68%。

　　包括Descente（迪桑特）、Kolon Sport（可隆）等在内的高端品牌成为新的增长引擎，二者所属的“其他品牌”对应收入较上年同期增长61.1%至74.1亿元。

　　左宇摄

　　此外，报告期内，亚玛芬体育对安踏的利润贡献扭亏为盈，后者录得分占联营公司盈利4.3亿元，去年同期则为亏损0.2亿元。

　　这样的结构意味着，在安踏后续的发展中，以始祖鸟、萨洛蒙、Descente（迪桑特）、Kolon Sport（可隆）等为代表的高端品牌将承担更多期待。而不论是以安踏为代表的本土品牌出海，还是外资品牌入华，受众基础和口碑都至关重要。

　　如今，始祖鸟的“烟花秀”事件已经敲响警钟，执着于“买买买”的安踏或许也应该反思，引入的高端品牌究竟该如何真正“高端”地入华。

　　记者吴典

（文章来源：国际金融报）

(原标题：消费者开始退货！始祖鸟又被曝海内外道歉内容不一致)

(责任编辑：65)