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特斯拉最新回应车展维权事件:如是产品的问题 一定负责到底

2021年04月20日 00:00
来源: 第一财经
编辑:东方财富网

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【特斯拉回应上海车展维权事件】特斯拉回应上海车展上关于特斯拉产品安全问题的疑问和关注:如果是特斯拉产品的问题,特斯拉一定坚决负责到底,该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。对不合理诉求不妥协,同样是我们的态度。(第一财经)


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  4月19日深夜,特斯拉在官方微博发文,回应今日上海车展上关于产品安全问题的疑问和关注。

  特斯拉表示,如果是特斯拉产品的问题,特斯拉一定坚决负责到底,该赔的赔、该罚的罚,但对不合理诉求将不妥协。

  特斯拉同时表示,对于种种关于特斯拉产品安全问题的疑问和关注,公司始终愿意全力配合国家级的第三方权威机构的全方位检测,希望通过这种方式,让特斯拉的消费者放心,争取消费者的理解和谅解。毕竟,国家级的第三方权威机构,并不是哪一家企业可以左右的。然而,这一愿望至今没有实现。主要原因是公司与用户的沟通方式可能存在着一定的问题,次要原因则是公司确实无法替客户决定用哪种方式解决问题。

  相关报道:

  针对车展维权事件 特斯拉疑似以财产受损为名报案

  4月19日,在上海车展媒体日第一天的上午,一位身穿印有“刹车失灵”字样女士的维权将特斯来推上了舆论的风口浪尖。这件事情也成为了车展当天最受关注的事件。

  当天下午5点,作者在国家会展中心(上海)治安派出所看到,三名印有“Tesla”字样的疑似特斯拉工作人员在派出所综合窗口交谈,并与窗口内的民警进行沟通。作者多次听到,他们谈到了财产的损害情况。

  对于是否报案一事,特斯拉的工作人员也不置可否,其向作者表示,特斯拉已经发出公开回应,目前,没有最新的事情可以对外公布。

  根据网友拍摄的这次维权事件的视频,维权女士站在一台红色的特斯拉model3上高呼“刹车失灵”。随后,该女士被保安带走,特斯拉展台的正常工作一度中断。

  此后,特斯拉对此事做了公开回应。根据回应内容,这位维权女士为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。

  该车主曾因超速违章发生碰撞事故,以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来我们始终保持与车主积极协商,表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜,同时提出多种解决方案,但遭到车主强烈拒绝,且不接受任何形式的第三方检测。

  回应还提到,该车主通过非常规方式获取证件进入展馆,在展台周围进行直播,露出定制维权T恤,登上车顶大喊。

  作者了解到,媒体日本是针对车展专门针对媒体开放的日子,不过,也有一些非媒体从业人员可以通过“非常规方式”获取证件进入展馆。

  一位进入展馆的非媒体人员告诉作者,他通过黄牛获得了一张4月19日当天出入展馆的证件。作者看到,他的证件写的是“媒体日通行证”,证件色呈淡黄色,而正规的“媒体证”则是橙黄色。

  就当天的维权事件,特斯拉副总裁陶琳在展台上对媒体表示,他们没有办法妥协,并称近期的负面正是这位维权车主贡献的。陶琳觉得这位维权车主很“专业”,疑似背后有人支持。(来源:棱镜)

  延伸阅读:

  特斯拉回应上海车展维权事件:车主2个月前遭遇超速事故

  特斯拉回应女车主维权事件:提出多种解决方案均被拒绝

  “刹车失灵”! 女车主站特斯拉车顶维权 特斯拉回应:车主不接受第三方检测 坚持要求退车

(文章来源:第一财经)

(原标题:特斯拉最新回应车展维权事件:如是产品的问题,一定负责到底)

(责任编辑:DF372)

 
 
 
 

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