“关爱老年投资者 优化适老化服务” 投教沙龙活动

　　“数字化列车”疾驰向前，“银发社会”悄然而至，两者交汇之下，破解老年人运用智能技术之困，成为全社会共同的责任。东方财富证券积极推动金融服务“适老化”改革，不断提高金融服务老年投资者的广度与深度。2023年1月15日，东方财富证券投资者教育基地举办以“关爱老年投资者，优化适老化服务”为主题的投教沙龙活动，助力老年投资者跨越“数字鸿沟”。本次活动由哈尔滨红军街证券营业部承办，受社区场地规模限制，共邀请21位老年投资者前往营业部现场参加活动，其余投资者线上同步观看。

　　值此新春佳节来临之际，营业部员工为参与投教沙龙活动的老年投资者准备了新年礼物，并备好了笔墨邀请大家共同写对联、迎新春。

　　线下服务便捷更贴心。传统营业部网点是证券公司线下服务的主阵地，也是老年群体业务办理的高频场所。主讲人为老年投资者重点介绍了营业部的“暖心服务角”。我司坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，持续提升适老化服务能力，为老年人及特殊群体提供更周全、更贴心的便利化服务。营业部大厅免费提供老花镜、口罩、雨伞等日常用品。

　　线上操作智慧更走心。我司为解决老年人运用智能技术困难的问题，积极开展移动互联网应用适老化改造。主讲人详细介绍了东方财富APP“长辈版”功能界面，并配合不同的场景为老年投资者介绍APP业务线上办理流程，解决其日常交易需求。

　　“迎新春，写对联”，营业部员工邀请老年投资者共同书写对联，一幅幅工整的春联，一张张吉祥的祝“福”，为即将到来的新春佳节增添了浓浓的年味儿。

　　“涓涓细流成大海，颗颗碎石可成山 ”。未来东方财富证券投资者教育基地将继续压实社会责任，不断了解老年投资者的金融服务诉求，为其提供有温度的适老化金融服务。

　　东方财富证券投资者教育基地

　　2023年1月15日

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