蚂蚁集团2023可持续发展报告：聚力发展、久久为功，连续3年研发投入创新高

　　今天，蚂蚁集团发布《2023年可持续发展报告》，全面披露以发展创造可持续未来的最新进展。在今年蚂蚁集团的ESG报告中，首次将可持续发展与高管薪酬挂钩，是国内率先做出这一探索的公司之一。潮新闻记者采访了蚂蚁集团资深副总裁、首席可持续发展官彭翼捷。作为牵头ESG可持续发展战略实施落地的负责人，彭翼捷认为，ESG可持续发展战略正在给蚂蚁带来全方位的变化。

　　她谈到了蚂蚁集团面向未来的三个战略：AI First、支付宝双飞轮、加速全球化。

　　过去二十年让天下无贼和数字普惠，下一个十年，蚂蚁发力三方面

　　今年正好是蚂蚁集团成立的20周年，20年前，支付宝让二维码支付已经成为每个人的生活日常。“第一个十年，我们觉得最有意义的带给整个社会的变化。第二个十年，蚂蚁真的让数字普惠走到了很多小微商家甚至是农户的身边。下一个十年，蚂蚁集团将聚焦人工智能赛道和数据要素这两大关键技术领域，我们希望开启蚂蚁科技集团的全新的未来。” 彭翼捷表示，未来10年，蚂蚁将实施三个战略：AI First、支付宝双飞轮、加速全球化。

　　科技创新是蚂蚁发展的根本驱动力。面对新技术变革的浪潮，蚂蚁积极布局以大模型为代表的人工智能技术，希望用科技的力量，降低AI应用的门槛，让AI像移动支付一样便利每个人的生活。“人工智能，我们现在在消费者的领域重点打造三个助手，希望人人有一个家庭医生，人人有一个巴菲特帮助理财，人人还有一个生活服务小秘书。” 彭翼捷还透露，2023年，蚂蚁百灵大模型通过国家备案，重点打造智能生活管家、金融管家、健康管家“三个管家”。同时，蚂蚁持续深耕数据要素根技术，探索让数据价值的流动像自来水一样即开即用，让每一家小微企业都能共享数据价值的红利。报告数据显示，过去3年，蚂蚁始终保持高强度的科研经费投入，已实现3年连增，2023年达到211.9亿元，位居全国民营企业前列。

　　支付宝也有新的一面。“一方面，我们觉得支付还可以更便利、还可以更普惠、还可以更无处不在，这个探索不会停，这是支付宝的一个‘飞轮’，同时支付宝现在已经变成了10亿老百姓每天生活日常的平台。所以怎么样把这个互联网平台建好，让它变成中国服务业数字化转型的、为老百姓提供各行各业服务的数字化的平台，这是支付宝的第二个‘飞轮’，双飞轮是支付宝进入下一个十年的关键词。”彭翼捷这样说。

　　全球化也是蚂蚁的重要战略方向。报告显示，蚂蚁在2023年加大了开放合作的力度，推动全球化业务进一步加速。截至2023年，Alipay+已经连接了全球25个移动支付合作伙伴，覆盖了超过15亿的海内外账户。最新数据显示，Alipay+连接的钱包数已经达到30个。蚂蚁旗下的万里汇为全球超100万家跨境中小企业服务，实现“一个账户卖全球”。

　　“大家感受到的是外国人来华，支付宝好像一夜之间就有了一个成熟的方案，其实5年前我们就在做了。今天我们不仅把外国人来华支付的问题解决了，我们觉得未来全球移动支付互联互通也是一个趋势。” 彭翼捷透露，2024年春节期间，境外游客在中国用支付宝消费金额同比增长500%，用境外钱包扫支付宝二维码消费的金额同比增长32倍。

　　面对量大面广的服务业数字化转型的迫切需求，支付宝不断发挥平台效应，助力生态伙伴成长。2023年支付宝联合上万家ISV（数字化服务商）打造了超过700个数字解决方案，为427万商家提供小程序等服务，帮助他们在数字化经营中获得更多生意机遇。2023年支付宝上的小程序商家年成交金额同比增长68%，已经形成蓬勃发展的互联网商业生态。

　　此外，2023年的蚂蚁可持续发展报告还披露了蚂蚁坚持久久为功，在社会价值层面的新进展。截至2023年，支付宝“一网通办”已覆盖了全国31个省级行政区，累计服务超过6亿用户；蚂蚁云客服项目为以女性和残障群体为主的人士提供了4.6万个灵活就业岗位；蚂蚁森林累计带动6.9亿人践行低碳生活，并捐赠资金在荒漠化地区种下4.75亿棵树；数字木兰女性公益项目进入第五年，让数百万的女性收获了安全感、幸福感和成就感。

　　ESG考核指标与高管薪酬挂钩

　　2022年，蚂蚁集团的所有业务总裁和CEO聚在一起开了十几次会，主题只有一个，怎么把ESG可持续发展跟考核结合起来。大家讨论的结果是实施ESG“四位一体”的战略，把蚂蚁的业务和社会价值一体创造。

　　“今年我特别高兴，董事会把ESG的考核纳入到所有高管的考核，董事会自上而下推进ESG可持续发展与业务结合，这件事情非常重要。” 彭翼捷介绍，2023年，蚂蚁还首次开展董事履职评价，推动治理体系和效能的持续优化。继2023年设定19个可持续发展议题3年OKR及规划后，今年蚂蚁集团对标全球先进实践，再度升级治理及激励体系，首次将风险管理和ESG可持续发展纳入公司年度考核并与高管薪酬挂钩。

　　ESG战略到底是什么？很多人可能会想到支付宝的挂号、数字账单、医保等数字便民服务。有的会想到蚂蚁森林、共享单车等绿色低碳服务。“蚂蚁的ESG可持续发展战略是跟我们的业务和服务紧密相连的，社会价值和商业价值一体创造，是我们追求的核心理念。” 彭翼捷介绍，蚂蚁即将走过全面践行ESG可持续发展战略第1个三年， 双价值一体创造的理念正在成为蚂蚁的实践，并且由内而外改变着蚂蚁发展的心态和气质。

　　彭翼捷以网商银行的金融科技助农产品“大山雀”为例，阐释可持续发展理念对企业带来的改变和发展。“大山雀”从解决种植户贷款难的问题出发，围绕农户需求持续攻坚数字化信贷技术，最终，业务团队也因此服务了更多元的客户群体。这也印证了蚂蚁可持续发展的核心理念，坚持社会价值与商业价值一体创造，发现社会需求、求解社会问题，公司便能够在其中找到新的发展机遇。

　　绿色运营方面，蚂蚁已连续三年实现运营排放碳中和，2023 年公司运营排放相较基准年下降 43.19%，提前完成运营排放减排目标。同时，依据《温室气体核算体系：企业价值链（范围三）核算与报告标准》及《全球金融行业温室气体核算和报告标准》等标准，蚂蚁在23年开展了范围三碳排放的首次全面盘查，覆盖蚂蚁集团价值链上下游活动相关的 12 个类别，为推动价值链碳减排提供科学依据。

　　社会类议题中，隐私保护和数据安全最受外界关注。2023年蚂蚁在这方面也取得显著进展及认可，实现手机敏感权限用户自主可控。2023年，支付宝成为国内首家通过数据安全管理认证、个人信息保护认证的第三方支付机构。

　　治理议题也在扎实推进。2023 年，蚂蚁首次开展董事履职评价，推动治理体系和效能的持续优化。继去年设定19个可持续发展议题3年OKR及规划后，今年蚂蚁集团对标全球先进实践，再度升级治理及激励体系，首次将风险管理和ESG可持续发展纳入公司年度考核并与高管薪酬挂钩。

　　彭翼捷表示，可持续发展的理念像水，水过无形，但由内而外改变着蚂蚁发展的心态与姿态，希望蚂蚁能在可持续发展战略的指引下，成为一家健康成长102年的好公司，“我们对未来充满期待。”

（文章来源：潮新闻）

(原标题：蚂蚁集团2023可持续发展报告：聚力发展、久久为功，连续3年研发投入创新高)

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