星巴克会员体系“破圈”升级，首次增设钻星会员等级

　　6月20日，星巴克中国宣布，星享俱乐部会员体系迎来又一次升级。

　　潮新闻记者了解到，此次升级不仅首度“破圈”携手希尔顿集团，共同创新会员体验，还首次增设了钻星会员等级，该等级可解锁生日专属礼物、烘焙工坊免费体验等限定权益。

　　不少咖啡爱好者对星巴克对会员等级和星星规则并不陌生，在此之前，星巴克会员等级分为银星会员、玉星会员和金星会员，每一等级都对应不同的等级特权。现在，每年积累100点以上成长值的金星或玉星会员，将升级成为钻星会员，至此，星享俱乐部会员等级升级为4种。

　　首期推出的钻星会员好礼与服务包括：钻星点单快速通道、钻星生日专属礼物和钻星专属咖啡之旅。成为钻星会员后无需额外支付星星及费用，即可预约畅游“咖啡奇幻乐园”星巴克臻选上海烘焙工坊，在咖啡大师的陪同与讲解下，沉浸式体验“从一颗生豆到杯中咖啡”，品尝工坊限定饮品与蛋糕，获赠伴手礼。

　　新增钻星会员等级

　　钻星会员专属权益

　　星巴克首度“破圈”携手希尔顿集团，也让会员权益“破圈”，在咖啡体验之外获得更多福利升级。

　　即日起，双方会员可通过各自旗下的App等渠道，加入对方的会员体系，畅享多项特色福利。比如，成为双方联合会员的顾客，通过希尔顿官方渠道报名参与星巴克双倍积星活动后，将享有入住希尔顿旗下指定酒店期间、星巴克指定门店及线上消费享双倍积星的奖励；所有星巴克金星及钻星会员，在通过联合会员活动注册或绑定希尔顿荣誉客会会员后，都可领取希尔顿银会籍，享受延迟退房等权益（需视当日酒店住房情况而定）。

　　星巴克希尔顿联合会员专属礼遇

　　此次会员体系升级，还增设了新的星星兑换机制和玩法，让每一颗星星都能被兑换，都能“动起来”。

　　除了耳熟能详的“9颗星星兑换一杯指定中杯饮品”和“1颗星星兑换升杯、多加一份浓缩、一泵糖浆等客制化需求”之外，新的星享俱乐部兑换机制还新增了3颗星、5颗星两档兑换等级，可兑换到不同级别的饮品优惠好礼、专星送免运费等好礼，让星星能更灵活地发挥用处。

　　新增星星兑换权益

　　1颗星星也能“撬动”大惊喜，参与新增的“开星抽奖”，就有机会赢得多达888颗星星，约等于近100杯饮品到手。此外，有星人还能在线上“星动市集”，以星星兑换品质生活好礼；或是参与“追星站”活动，解锁各项创意周边。

　　自2011年首次推出星享俱乐部会员制度后，星巴克已进行了数次升级。

　　数据显示，截止至2024年3月31日，星享俱乐部90天活跃会员规模突破2100万，达到历史最高点。注册会员总数持续增长，超过1.27亿。在2024财年第二季度，来自会员的销售额持续增长，占比高达75%，同样创下历史新高。种种数据表明，“会员模式”正在成为星巴克品牌新的护城河。

　　“这是星享俱乐部成立以来最突破自我的一次升级。”星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官刘文娟表示，“无论是相伴多年的忠诚顾客，还是刚刚加入的新会员，每一位有星人都是我们无比珍视的朋友。如何使他们能用星星兑换出向往的‘星式生活’，是驱使我们不断革新星享俱乐部的最大动力。今天的‘破圈’只是一个开始。未来，我们将继续突破星巴克的生态体系，携手更多志同道合的品牌，打造大家真正喜爱的好礼与服务。”

（文章来源：潮新闻）

(原标题：星巴克会员体系“破圈”升级，首次增设钻星会员等级)

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