留宿文旅局长家，挺暖心但不是长久之计

　　5月2日晚，游客王女士一行四人自驾到了湖北宣恩，由于行程仓促没有提前预订酒店，在县城多家酒店民宿都未能找到空房的情况下求助当地文旅，最终入住宣恩县文旅局局长王菊芳家中。当晚，宣恩文旅系统职工以及市民共接纳30多名游客入住，次日，宣恩县还在该县民族体育馆内设置了100个应急床位，为游客提供应急住宿。

　　“留宿文旅局局长家”，算是各地文旅拼流量的一条新开赛道了。而在此之前，甘肃西宁曾倡议“党员干部邀请游客回家食宿”引发争议，后修改倡议内容为“在特殊困难情况下，积极发挥作用，为游客排忧解难”。可真住到了局长家里，宣恩可能还是第一例。也是这几天，重庆荣昌有保安大姐邀请没订到酒店的游客住到了自己家里，让当事人感到宾至如归。

　　每到假期，地方文旅接待能力多有不足，特殊情况中的特事特办，在充分尊重接待方意愿的情况下，留宿文旅局局长家，或者留宿其他社会职业人员家中，客观地说都是为游客“排忧解难”的一种做法。

　　对此，支持者有之，觉得这是城市温情、全民宠客的又一条例证，特别是有跟帖认为，文旅局局长主动邀约游客住到自己家里，总比一堆文旅局局长在社交平台“魔性尬舞”更能解决实际问题。但也不乏忧虑的声音，认为贸然接待陌生游客入住存在诸多隐患，卫生、安全可能都有问题，一旦产生纠纷更缺乏有效的预案，而且也让私人生活边界感顿失……

　　当然可能最令人不解的，是真有游客在不规划出行方案、不预订住宿的情况下就贸然“说走就走”，而且是在“小长假”这种可能处处都“人从众”的时间点，从新闻看类似的情况还不在少数。出行前做好最起码的规划预案，即便不订酒店也应该事前了解一下目的地的文旅热度、预判一下落地订到房间的概率，以及自己能住到局长家里的可能性。

　　这么一条新闻花絮，最该收获教训的首先就是游客，尽管在情急状况下还能想到一条求助路径，并且顺利获得回应、解决问题，可以说算是对当地文旅的一种信任，但类似“说走就走的旅行”在旅游高峰期还是要慎之又慎，最起码不应该被鼓励。

　　回到地方文旅这一边，小城宣恩有四名游客住到了文旅局局长家，有三十多个游客住进了文旅职工、普通市民家，对当地而言，无论如何都不能仅仅沉浸在暖心和感动之中。在事发当晚勉强化解了游客住宿危机后，宣恩次日既然就能在县城体育场馆开辟出100个床位作为应急接待点，那么对于本身明知并不充足的文旅接待，在假期游客到来之前，地方应急预案的不足因此也得以暴露。今年因为“卤鹅哥”引流而爆火的重庆荣昌，为应对游客暴涨的情势，推出多个公园开放外地游客露营，可容纳2000顶帐篷，并且连夜进行公共设施铺设、安装路灯、直饮水，安排安保夜巡、保洁入场维护环境卫生。

　　个案化应急，还是高效调动公共资源化解问题，都是处置文旅接待能力不足问题时的一种路径选择。文旅局局长带头、由系统内扩散求助信息，与地方主政官员力挺、调动多方资源协同，凸显出的，是“文旅接待不是文旅局一家的事”这个道理。毕竟，文旅局局长家的“接待能力”更是有限的。

　　更进一步说，文旅接待也不是假期一时的事，总靠临时性要求当地人让渡权利来解文旅接待的燃眉之急，或许一时吸引眼球，但年年如此终归无法让人次次感动。由文旅局牵头，协同地方各职能部门认真研判和提升当地接待能力，提前做好游客接待的各种硬件、软件准备，提升应急效率与公共服务水平，是比各地文旅挖空心思尬舞引流更重要的事。

（文章来源：南方都市报）

(原标题：留宿文旅局长家，挺暖心但不是长久之计)

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