携程王慧：用创新思维构建全球旅游共生新生态

　　上证报中国证券网讯（记者罗茂林）近日，携程集团Envision 2025全球合作伙伴大会在上海落幕。大会期间，围绕共建全球旅游生态等话题，携程集团海外目的地副总裁王慧（Amanda Wang）接受上证报记者采访。她表示，面向海外市场，携程将积极探索创新模式，为全球目的地旅游资源注入强大发展动力。

　　王慧表示，随着全球旅游业的重构，游客需求日益多元化，市场竞争愈发激烈，为了更好地适应业态的飞速发展，携程集团积极携手海外各地旅游局定期举办线下Workshops，邀请当地酒店、航司、景区等多方代表参与，围绕市场趋势、营销策略及产品创新展开深入讨论。

　　“在海外目的地旅游局的支持下，集团可以整合当地更多优质旅游资源，拓展业务触达网络。”王慧说道，此外，携程集团作为当地旅游产业数字化升级的合作伙伴，为目的地旅游伙伴提供专业培训服务，助力提升当地旅游业的服务效率。

　　针对舆论颇为关注的“过度旅游”问题，王慧认为，眼下部分海外热门目的地确实存在核心景区承载力饱和、基础设施超负荷运行、当地生态环境遭到破坏等问题，正在削弱旅游可持续发展的基础。

　　她认为，这一现象同时也为行业带来了更多创新机遇。“携程集团已经积极携手海外目的地旅游局，挖掘小众目的地潜力，推动生态旅游、文化体验游等多元化产品落地。”

　　此外，她表示，依托携程平台的技术和数据优势，帮助目的地优化旅游服务体系，从接待流程、信息化管理到游客反馈机制，全面提升运营效率与服务水平。

　　近年来，年轻群体正逐渐成为旅游产业的核心消费人群，如何更好地抓住年轻人市场备受关注。“我们看到Z世代游客更倾向于追求高自由度、强体验感和社交化的旅行方式。”王慧说道，相比之下，60至70年代的群体则偏好深度游、文化游和健康养生游。

　　旅游产品从“标准化”向“个性化”转型，携程也将在其中发挥自己的作用。“携程集团凭借对全球游客偏好的深度洞察，通过不断创新，为目的地量身定制营销策略。”王慧介绍道，携程集团不仅关注游客需求的多样性，还致力于满足不同代际群体的个性化偏好，从而提升目的地旅游产品的吸引力和竞争力。

　　“未来，携程集团将继续以资源整合、技术赋能和内容创新为核心，深化‘平台+目的地’的协同发展模式，为全球游客创造更优质、更负责任的旅行体验。”王慧说道。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）

(原标题：携程王慧：用创新思维构建全球旅游共生新生态)

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