千年商都全球“圈粉”

　　免签政策撬动141%增长、“五一”假期境外来穗游客同比增长35.2%……一个个抢眼数字的背后，是广州入境游快速拉满的热力值。在政策红利、文旅魅力与服务创新的多维度协同下，广州打造“最友好”的入境环境、供给“最深度”体验价值、实施“最精准”全球营销，聚力打造入境游“首站”，正加速面向全球“圈粉” 。

　　全链条优化入境环境

　　在白云区乐嘉路附近的一家茶餐厅里，时常能见到前来品尝美食的国际游客。作为广州为国际游客提供的免费中转一日游的打卡点之一，这里的地道美食让国际游客们在短短的时间内品尝到了广式滋味。“味道好，让我印象深刻！”韩国游客郑在玹在品尝了广式煲仔饭、茶点后表示广州美食果然名不虚传，可惜这次中转时间太短了，下次一定要再专门来广州深度游。记者在现场看到，即便茶餐厅面积不大，但从出菜、简单英语介绍餐食以及迅速为国际游客提供冰水冰块等服务方面，已经做到有条不紊。

　　依托国家政策支持，广州积极落地“240小时过境免签”政策。据了解，自2024年6月创新推出国际中转旅客免费广州一日游之后，至今已接待来自近50个国家的国际中转旅客，游客们可从白云国际机场出发，享受免费交通、导游、景点参观、广式点心等服务。

　　从入境到入园到入住，广州入境游环境持续升级。国际游客入境广州后，可使用电子乘车码“一码通乘”搭乘地铁与公交，在全市高星级酒店、主要旅游景区和商圈里，还能方便地找到可受理外卡POS机，这些POS机覆盖北京路、天河路—珠江新城、广州塔—琶洲等16个重点区域；机场、商圈的外币兑换点与退税服务更解决了支付痛点，确保国际旅客入境广州旅游便捷顺利。

　　广州，正以亮眼数据展现入境旅游的蓬勃活力。2025年一季度，广州接待入境过夜旅游者118.70万人次，同比增长11.7%。其中，接待外国来穗过夜游客49.8万人次，同比增长31.0%。其中一个原因是更多国际航线正在搭建起直飞花城的通道。今年以来，白云机场新增及恢复定期国际客运航线6条，引入2家国际航空公司，拓展2个国际通航点，进一步织密全球航线网络，也助力广州打造入境游“首站”。

　　深融合提升体验价值

　　除了以历史文化为吸引力外，广州文旅多业态融合，不断提升国际游客在穗旅游的体验价值，“明星效应”不断显现。近日，美国歌手Anson Seabra登上广州塔488米的户外观景平台，向高考生们送上祝福“高考加油”的同时，也感受了广州的天际美景。

　　借助广州密集举办各类演唱会、音乐会、音乐节的优势，不少国内外明星在来到广州开唱、开演的同时，也顺道游览了广州地标美景，感受了广州的特色体验，并通过社交网络发表了他们的真实感受，以“明星效应”带动广州文旅知名度不断“出圈”。

　　在广州地标景点和商圈内，近来不少国际游客热追“明星产品”，热火朝天地开启了“买买买”模式，除了购买日常的服饰电器产品外，他们还将目标锁定在LABUBU、长隆大熊猫“妹珠”等文创产品的消费上，作为手信带回家。

　　吃住行游购娱的全链条服务，为入境游客编织出广州的美好旅程。据悉，广州积极推动旅游与其他产业的融合发展，如开发“跟着赛事去旅游”“跟着演出去旅游”“跟着会展去旅游”“跟着短视频去旅游”等系列产品，发展研学旅行、吸引国际游学客群，并发挥医疗资源集中优势和中医药的国际影响力，打造具有国际竞争力的医疗旅游目的地等，令“购物游”“赛事游”“演艺游”“研学游”“康养游”等融合型主题游体验，发挥更大的星级体验“明星效应”，以吸引更多国际游客到来。

　　在采访中，不少本地旅行社业内人士对于打造国际游客喜爱的深度入境游产品也有自己的思考。广东省中国旅行社股份有限公司入境游经理李淑怡观察到，国际游客来广州大多是商务目的，现在关键是要联动这些商务客人进行一些纯旅游的项目：“我们最近在接待哈萨克斯坦入境客户的时候，会在产品设计上增添一些新元素，比如包括科技旅游、元宇宙主题的乐园活动，带他们重新认识广州。我们也会安排他们到更接地气的生活区，例如到沙面的居民区里了解广州市民的生活，广场上打太极的叔叔阿姨引起了外国客人对广州市民生活的兴趣。”广东省中国青年旅行社国际部经理刘应家则认为产品创新很重要，面对新兴市场和客群，在产品设计上应该加入更多内容，比如美食、亲子主题，让外国孩子来学习中文以及舞狮、功夫、泡茶等，“我觉得这还是有市场的。”

　　广宣推擦亮金字招牌

　　作为国际级展会和重要会议的举办地，广州凭“吸引力磁场”吸引更多重磅会议在此举办。前不久，在第三十三届广州国际旅游展览会（GITF）期间，全球城市旅游发展组织（英文简称TPO）第44次执行委员会会议和中国区域会议在广州召开，借力会展活动，广州继续开展全球宣推活动。

　　夜色璀璨，珠水流光。踏上广州珠江夜游船的TPO秘书处秘书长姜多恩在接受本报记者采访时表示：“第一次到广州感觉太好了，珠江夜游的体验好极了！”她表示自己也上过其他城市的游船，广州的珠江夜游将文化、美食和旅游结合得更加紧密，在广州期间她也感受到了广州城市和市民的热情，会将这些美好体验带回去，推荐更多游客来广州旅游。

　　针对入境游目标客群，广州开启了精准营销。其中，依托白云机场的枢纽作用，广州加大“航空+旅游”的联合推广力度，用两年时间，在全球主要客源地设立了20家广州旅游境外推广中心，涵盖五大洲15个国家，这些境外推广中心通过参展参会、专项推介、节庆营销、在市中心设立户外广告等方式不断扩大广州旅游知名度、影响力。每年春节推出的“国际旅游知名人士花城广州幸福之旅”活动已成广州吸引入境游客的“金字招牌”，通过邀请外国主要客源城市当地知名的学校校长、专家学者，从事国际旅游业几十年的资深人士以及媒体主编、自媒体达人等知名人士家庭来穗过年，广州“年味”和传统历史文化进一步触达目标客源。

　　精准营销的效果已经显现，通过游客“口口相传”的口碑，广州入境游的裂变正在发生。广州同行之友国际旅行社有限公司总经理何焕榜深有同感：“客人来中国之后一拍照、一分享到他们的社交媒体，会给我们又带来更多的客人。”数据显示，2024年入境游（过夜游客）增速前十名客源国包括阿根廷、科威特、埃塞俄比亚、坦桑尼亚、伊朗、新加坡、印尼、阿尔及利亚、马来西亚、澳大利亚。其中，阿根廷入境广州游客同比增长344.7%，入境游客源国前五位均有1倍以上的增速。

　　从“千年商都”到“国际花城”，广州以开放包容的姿态，正将入境游的“流量密码”转化为城市发展的“增量引擎”。

（文章来源：广州日报）

(原标题：千年商都全球“圈粉”)

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