小米汽车突然自己开走？官方回应：有误会 致歉！

　　小米最新回应。

　　近日，一位小米车主发视频显示，其停放在店门口的车辆，突然自动启动并驶离现场。

　　10月3日晚间，针对近日网传 “小米汽车突然自己开走” 相关视频，小米公司发言人回应称，公司高度重视该事件，第一时间成立专项工作组展开调查并和用户协同核实。双方通过用户授权的手机APP操作日志、车辆数据等逐一核实，得出统一结论“车辆后台数据和iPhone 15 Pro Max操作日志、响应时间、车辆泊出指令均能匹配，排除车辆质量问题”。

　　小米公司发言人表示，“调查过程中征得用户同意后，我们获得了车辆后台数据授权和拥有车控权限的两部手机端操作日志（两部手机分别是女车主的iPhone 16 Pro和男车主的iPhone 15 Pro Max，对应设备型号标识符分别为iPhone 17,1与iPhone 16,2）。车辆后台数据显示，在用户描述的时间窗口中，车辆收到iPhone 15 Pro Max发出的泊车辅助指令，导致车辆激活泊车辅助功能（激活条件是车辆要在手机蓝牙连接近距离之内），并启动泊出车位。”小米公司发言人称，针对用户反馈与线上客服沟通时，称是一台iPhone 16发出泊车辅助指令。经核实，线上客服在与用户沟通过程中将设备型号标识符（iPhone 16,2）与对应设备型号（iPhone 15 Pro Max）混淆，导致用户错误理解，传递了不准确的信息造成一系列误会。“我们对此表示歉意，并将在后续服务过程中不断改善。”

　　当天晚间，小米集团公关部总经理王化也转发相关微博，并强调：“车辆后台数据显示，在用户描述的时间窗口中，车辆收到iPhone 15 Pro Max发出的泊车辅助指令，导致车辆激活泊车辅助功能（激活条件是车辆要在手机蓝牙连接近距离之内），并启动泊出车位。”

　　10月1日，小米汽车发布的交付数据显示，9月小米汽车交付量首次突破了4万辆。

　　10月3日，港股整体走势疲软，小米集团股价收跌1.43%，报55港元/股，最新市值14315亿港元。

（文章来源：证券时报）

(原标题：小米汽车突然自己开走？官方回应：有误会，致歉！)

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