神州数码董事长郭为：企业加速拥抱生成式AI “AI for Process”将成重要推动力

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　　财联社1月25日讯 作为今年全球“科技春晚”CES的核心主题，AI应用受到从业者持续讨论，业内普遍认为当下市场竞争已从单纯的技术研发比拼，逐渐转向实际应用的角逐。同时，尽管ToC场景和实验室场景下已有诸多突破和应用，但企业侧的路径选择和体感困惑仍未解。

　　“如何让大语言模型在保持泛化能力的同时，还能精准解决专业问题，是当前AI所面临的最大挑战。在我看来，今天最重要的是应用，对企业而言，怎么实现商业化应用，使用通用大模型，以较低的成本实现专业大模型的效果，这才是我们要研究的问题。”神州数码董事长郭为在接受财联社记者专访时表示。

　　IDC调研数据显示，企业对生成式AI满意度已接近临界点。神州数码（000034.SZ）正瞄准了企业级市场，财联社记者获悉，公司今年将围绕AI for Process驱动企业流程再造和数字化转型升级，进一步推动企业级生成式AI落地提速。目前，公司已构建起全栈AI生态，旗下子公司神州鲲泰在智算基础设施方面持续发力，公司的自有品牌业务发展加速；公司产品“神州问学”则着力搭建AI原生赋能平台，帮助企业加速AI技术在实际场景中的落地应用。

　　瞄准企业级落地关注AI for Process

　　财联社记者注意到，当下企业正主动拥抱生成式AI。本月IDC发布的研报预测，2025年整体AI市场将步入整合期。其中，生成式AI将进一步探索创新行业应用场景，驱动业务变现。

　　IDC调研数据显示，去年中国市场已有33%的企业落地Gen AI应用服务，其中，18%的企业计划增加新一轮投入，25%的企业正在投资建设Gen AI应用；如果Gen AI项目的成功率达到74%，即可持续增加投资，目前企业对Gen AI的满意度已接近临界点74%。

　　不过企业级AI落地仍面临难题，郭为分析，数据方面，普遍存在将庞大的非结构化数据变成企业知识和大模型可应用的数据集、保证企业知识和敏感数据安全、知识持续治理、有效数据不足等问题；模型层面，企业需要平台对大模型进行专业化训练，需要管理和跟踪多个模型，实现协同工作、有效反馈、持续优化。

　　“同时我们也看到，企业要降低成本，不可能所有数据都通过通用大模型来训练。”他表示。

　　去年上半年，公司发布了“神州问学AI原生赋能平台”，包括Agent工程开发平台、企业知识治理平台、模型训练与管理平台三大模块。“某种意义上，神州问学就是企业内部生成Agent的开发平台，这是我们的定位。”郭为称。

　　在他看来，流程再造是AI在企业应用中的难点，也是巨大的价值增长点，AI for Process将是AI商业化落地的重要推动力。

　　他向财联社记者分析了这一观点背后产业发展的逻辑，“云计算以前，基于CPU的驱动都是一些比较静态、固态的流程，比如最典型的ERP，做出之后要求它稳定、不随意更改。实际上随着数字化转型，或者为了更好地满足消费者的需求，产品、服务的生命周期都在快速变化，这就要求流程也快速变化。特别是云计算出来之后，所有数据的产生都可以打通，在这种情况下，快速实现流程再造就成为可能。”

　　由此，郭为认为，SaaS或将被淘汰，传统的软件应逐步“进化”为定制化端到端解决方案。

　　他介绍，Al for Process是神州问学发展的战略方向，“现在神州问学的AI Agent编排空间已经可以作为Al for Process的实现平台，帮助企业构建和部署可扩展的、适配业务需求的AI Agent。”

　　据悉，“神州问学”一方面通过集成神州鲲泰底层多元异构算力能力，解决算力构建选型、部署、运维问题；另一方面解决企业内部私域知识的管理问题。

　　郭为举例称，神州数码帮助一家商业地产企业以低成本实现AI Agent与现有系统的深度集成：团队用千问2.5 7D模型结合数据合成、微调和ASR评估模型反推技术，将工具选择准确率从基础模型的28.1%提升到95.6%，超过了GPT-4的88.1%的水平，将算力成本节约了40倍。

　　公开资料显示，截至去年上半年，神州问学已对接数十家主流大模型，发布了慧阅读、慧解析、慧问答等应用，在汽车、医药、零售、消费、金融等行业落地。

　　强调生态共建自主品牌业务加速

　　“联合不同领域企业共同打造AI生态，才能真正推动AI发展。大家在各自领域专业化分工，最终形成规模效应。”郭为表示。

　　他告诉财联社记者，神州数码将更紧密地携手各界产业生态伙伴，面向企业级客户的AI转型需求，提供从底层基础设施到模型、应用平台的全栈落地解决方案。

　　当下，神州数码已构建起全栈AI生态。近日，神州数码“DC·AI生态创新中心”在深圳成立，启幕当日，德勤中国、高仙机器人、探真科技、智子熹源、上海格马伊智能、大象机器人、智邦科技、高科数聚、Formlabs等企业首批签约入驻。

　　财联社记者实地探访该中心时，在其AI Accelerator Lab内部注意到了包括Mac算力应用方案在内的全球领先智能终端和计算解决方案；神州数码也在该中心展示了神州鲲泰在智算基础设施方面的产品能力。

　　作为神州数码自主品牌业务的重要平台和承载者，神州鲲泰已成为华为鲲鹏及昇腾生态的领先级合作伙伴。目前，公司完成了定制化、可适配国内主流GPU的AI服务器的研发、生产及交付，产品已覆盖国内主要运营商。

　　公告显示，神州鲲泰系列AI服务器近年来多次中标运营商项目，去年上半年在中国移动2024—2025新型智算中心采购招标中，中标10.53%份额，中标金额约20亿元。

　　受益于行业高景气度，去年H1神州鲲泰人工智能服务器业务实现收入5.6亿元，同比增长273.3%；去年前三季度则实现收入7亿元，同比增长226%。

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（文章来源：财联社）

(原标题：神州数码董事长郭为：企业加速拥抱生成式AI “AI for Process”将成重要推动力 | 财专访)

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